所有権解除に伴う残高照会のお問合せについて
お客様 各位
平成１９年１０月９日より右記４社の所有権解除はグループの業務受託会社となる株式会社ＡＴビジネスの所有権解除コーナーにて承っております。
平成21年3月吉日
愛知トヨタ自動車株式会社
トヨタカローラ愛豊株式会社
ネッツトヨタ愛知株式会社
ネッツトヨタ東海株式会社
（旧トヨタビスタ愛知(株)）
平成１７年４月１日より「個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」）」が施行されましたので、所有権解除に伴う残高照会のお問合せにつきましては、原則としてお客さまご本人（車検証上の使用者）または「所有権解除照会並びに解除依頼書」・「所有権解除照会依頼書」（以下、『新様式』）によりお客さまご本人より委託された方のみとさせていただきます。また下記の方法以外ではご回答いたしかねますので、よろしくお願いいたします（個人情報保護法第２３条準拠）。
「所有権解除の手順」
（1）法人名義車両の場合（個人情報保護法対象外）
従来通りお電話の問合せでお願いいたします。
（2）個人名義車両の場合（電話での対応はいたしません）
お手許に「新様式」の書類が有る場合
以下の手順にてFAXをお願いいたします。
お手許に「新様式」が無い場合
下記のホームページから「新様式」書類をダウンロードいただくか、お電話で請求いただけば弊社からFAX・もしくは郵送いたします。
「新様式」入手後に以下の手順にてFAXをお願いいたします。
登録番号・車台番号等の必要事項を記入していただき
ご本人の場合（
の方法も可）
氏名欄に自署の上、捺印、写真付公的証明書コピー
ご本人以外の場合
氏名欄にご本人の自署
実印の場合は印鑑証明書コピー
認印の場合は写真付公的証明書コピー（印鑑証明書は不可）
・いずれかの状態でFAXまたは郵送いただく。
（3）書類到着後、「回答書」を別紙にてFAXもしくは郵送いたしますので、回答内容に応じた手続を行っていただき、所有権解除申請時には従来の必要書類に、返送しました「回答書」、または信販会社等より取得いただいた「完済証明書」を添付し、申請をお願いいたします。（「完済証明書」に関しては、各信販会社等発行の所有権解除が可能な書面の総称とします。）
電話番号（市外局番は全て052）
愛知トヨタ自動車 883-5511
トヨタカローラ愛豊 883-5454
ネッツトヨタ愛知 883-4141
ネッツトヨタ東海 883-2727
FAX送付先＆郵送先（4社共通）
FAX 052-871-3881
〒466-0057
名古屋市昭和区高辻町6-8
(株)ATビジネス所有権解除センター内
（各社）所有権解除担当
＊来店される場合は市バス高辻南バス停前のドアからお入りください。
愛知トヨタの1階フロアーです。
所有権解除書類の送付方法について
配送中の事故防止の為、配送経路の追跡が可能な「特定記録」以上の郵便扱いにて往復ともご手配をお願いいたします。
＊所有権解除書類は「信書」となるため宅配貨物・ゆうパック等の取扱は致しかねますのでご協力お願いします。
＊勝手ではございますが、当社の所有権解除窓口取扱時間は平日（含む土曜日）9時から12時、13時から17時とさせていただいております。当社の休業日（全日）並びに営業日17時以降のお問合せは、翌営業日の回答となりますのでご了承ください。
＊所有権解除窓口の休業日は、日曜日、祝日、第2・４月曜他となりますので、お急ぎの書類は休業日に
かからないように、ご手配をお願いいたします。（金曜日発送の普通郵便は土曜日に配達がありませんので、休み明けの昼頃まで担当者に届きません。お急ぎの書類は「特定記録」以上の郵便扱いにてお願いいたします）
＊「新様式」書類は愛知トヨタのホームページ（http://www.aichi-toyota.jp/）にPDFファイルで掲載しておりますので
必要な方はダウンロードしてお使い頂く様にお願いいたします。
なお、トヨタカローラ愛豊（http://www.c-aiho.co.jp/）
ネッツトヨタ愛知（http://www.netzaichi.co.jp/）
ネッツトヨタ東海（http://www.netz-tokai.jp/）
ホームページからもリンクしております。